Жеке тұлғалармен жұмыс жасау абонент бөлімі төмендегі қызметтерді көрсетеді. 1. Су өлшеуіш құралын ауыстыру және пломбалауға өтініш қабылдау 2. Әлеуметтік көмекке анықтама алу 3. Жеке бет есебіне түзету енгізу 4. Берешек қарыздың сомасын анықтау